いらない服・おもちゃを
無料寄付して
子どもたちに笑顔を

Faq よくある ご質問

寄付は無料でできますか？

はい。海外手数料や送料などの費用は一切いただいておりません。お送りする着払い伝票をご自身でご準備いただいた段ボールに貼り付けていただきご発送お願いします。

ベルタスマイルドナーは完全無料で運営しておりますが、一部のお客様において伝票発送後にご返送いただけない状況が続いているため、配送料負担のみが増加しており非常に困っている状況です。

そのため、下記についてご同意の上お申込みいただいております。

• 1申込みにつき寄付品のご返送が1箱も確認できない場合、伝票送料（370円）＋振込手数料をご請求いたします。
• ご返送いただけない方の再度のご利用はお断りいたします。
• お申込み時の住所・お名前・フルネームなどに誤りや不備があり伝票が、伝票送料（370円）＋振込手数料をご請求いたします。

個人で寄付できるのは1回きりですか？

何度でもご利用可能です。ご寄付いただける物品がお手元に多くある場合、一度のお申込みで複数枚の伝票をご選択いただくことが可能です。
現在、スマイルドナーでは、前回お申込み分のご寄付品返送が確認でき次第、次の伝票を発送しております。伝票枚数が増える可能性がある場合には、一度で多めに伝票を選択していただけますと幸いです

段ボールは何でも大丈夫ですか？

はい。100〜140サイズのモノであれば、どのような段ボールであってもご利用いただけます。

いらない服の中に大人向けもあるのですが、寄付できますか？

ご寄付いただけます。販売先や寄付先には大人の方も多くいらっしゃいます。

冬物の衣類の寄付はできますか？

東南アジアの天候の関係から、冬物より夏物の衣服の方が喜ばれますが、冬物も一定の需要はあるためご寄付は受け付けております。

名前や企業名など書いてある物品は寄付はできますか？

ご寄付いただけます。プライバシーの観点からご自身がお気になさらないモノをご寄付いただければと思います。

日本語の絵本は寄付できますか？

東南アジアの子どもたちが理解できる内容かどうかでご判断の上、ご寄付いただけますと幸いです。文字が多く絵が少ない絵本の場合、東南アジアの子どもたちが理解できず喜ばれない可能性があります。絵のみで内容がわかるようなモノをご寄付いただけますと幸いです。

オムツなどの衛生用品は開封済でも、寄付できますか？

衛生上の観点から包装が開封済みのオムツや生理用ナプキンの寄付はお控えいただいております。包装が未開封のモノであればご寄付いただけます。

電化製品の寄付はできますか？

コンセントに繋いで使用するモノは、電圧やコンセントの形状が日本と異なることから現地で使用出来ない可能性があり、ご寄付をご遠慮いただいております。電池で動く時計やおもちゃ等であればご寄付いただけます。

企業で参加したいのですが、社内から上がってくる寄付品に関する質問に対応出来るか不安です。
都度相談できますか？

はい、ご導入の際は担当者がつきますので、ご寄付やご参画にあたりご不明なことがございましたら都度ご相談いただけます。